​​デザインはブランドの顔になる存在であり、独自性を表現する手段です。それだけではなく、デザインは顧客に信頼感を与えたり購買意欲を高めたりする助けにもなります。​

​​本記事では、ビジネスにおけるデザインの重要性やビジネスにデザインを取り入れるためのポイント​​などを​​詳しく解説します。​

ビジネスにおけるデザインの必要性

経営デザインやデザインエンジニアリングなどのさまざまな言葉にデザインが付随しており、ビジネスにおいてデザインが重要になっていることが分かります。

以下では、デザインの必要性について解説します。

1.ブランドイメージの強化につながる

デザイン性が高いと競合他社との差別化につながるため、企業にとっての強みになります。

以前までは、各企業が利用者の使いやすさに注目しながら、最も使いやすい形式をテンプレート化して量産することで、デザインが単調になっていく傾向がありました。

しかし、次第に他者との差別化を図るために、オリジナリティを発揮したいと考え、ブランドカラーや独自のフォルムで特徴を打ち出しました。

2.顧客の信頼感を高められる

デザインの質が悪いと、安全性を下げてしまう危険性があり、実際に車のP（パーキング）のデザインが分かりづらいことが原因で、100件ほどの事故が起きた事例もあります。

デザイン性が低いと、このように安全性だけでなく顧客からの信頼感も失ってしまうため、デザインの質にこだわることが大切です。

3.顧客に受け入れられる商品やサービス作りにつながる

デザインには完成までのプロセスも含まれます。また、課題やニーズに対し、原因や物事を分析して解決策を提示するのもデザインの役割の一つです。

実際にデザインをする際は、顧客とコミュニケーションを取りながら情報を処理します。

課題を解決するためには、安全性や利便性・快適性などの機能も重要です。

デザイン性が高くなることで、顧客に受け入れられる商品やサービス作りにつながります。

4.言葉では伝えにくいメッセージを伝えられる

デザインは、余白や文字の組み合わせ、色、形、配置などの要素で、言葉では伝えることが難しいメッセージを伝えられます。

色だけでもメッセージを伝えることは可能で、たとえば寒色系の場合は静的で洗練された雰囲気、暖色系の場合は親しみのある雰囲気を伝えられます。

ロゴデザインは企業イメージに直結するため、プロのデザイナーに依頼するのがおすすめです。

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近年重要視されているデザイン思考とは​

​​デザイン思考は、ユーザーの課題を見つけ、デザインを通して解決策を見いだすプロセスでのことです。​

​​予測が困難な「VUCAの時代」と呼ばれる現代では、かつての「仮説検証型」アプローチでは予測が難しく、多くの企業が成長の限界に直面しています。​

​​デザイン思考はユーザーニーズを基に課題を発見し、新たな解決策を生み出す能力を提供するため、企業の成功に不可欠です。政府の推進も背景にあり、デザイン思考は今後ますます注目されるでしょう。​

デザインとアートの違い

デザインとは、伝えたいことを伝えるツールであるため、問題解決や課題解決などの目的があります。つまり、表現ではなく、目的達成に向け導いていく考え方です。

一方アートとは、表現そのもののことで、表現したいと思ったものを形にしたものです。

自己表現または問題提起をしても解決策は示されることなく、アートに触れた方々の価値観を触発し、間接的に社会へ影響を及ぼしていきます。

このことからも、デザインとアートの違いは作品を制作する目的であることが理解できます。

デザインが欠けた場合のビジネスへの影響

デザインは顧客の深層心理に迫り、顧客が本当に求めていた商品の開発につながります。

実際、顧客自身も本当に求めているものに気づいていない傾向があります。その潜在ニーズを満たして、購買意欲を向上させる効果がデザインにはあります。そのため、デザインが欠けると、売上にも大きな影響を及ぼします。

日本でデザイン思考を取り入れている企業はまだまだ少ない

​​日本の企業において、デザイン思考の導入はまだ少ない状況です。​

​​株式会社ビビビットが実施した​「デザイン経営」「デザイン思考」に対する企業の意識調査​によると、「デザイン経営」「デザイン思考」を取り入れた企業は全体の15％未満です。​

​​しかし、中小企業を中心とした導入企業の70％以上が、売上や利益率の増加を実感しています。​

​​デザイン思考は成果をもたらす可能性があるものの、導入の障壁や認知の問題も存在します。そのため、導入のきっかけを見つけることが重要です。​

ビジネスにデザインを取り入れるためのポイント

ビジネスにデザインを取り入れる方法について気になる方も多いのではないでしょうか。

以下では、デザインを取り入れるためのポイントを3つ紹介します。

1.ビジネスの目的と戦略を整理する

デザインは、製品を利用する顧客を常に考えて行われます。そのため、顧客の持つニーズや課題を把握し、共感することが重要です。顧客目線でデザインでき、顧客が求めている商品やサービスを作り出せます。

また、課題やニーズの背景を明確にすることも重要です。

ニーズは顧客によって異なるため、見誤ると見当違いなビジネスデザインを制作してしまう恐れがあります。

2.デザインに予算を割く

デザインを外注するために予算を用意しておきましょう。

デザインの費用は決して安くないため、高いと感じる方も多いと思います。

しかし、デザインは多くの人の目に触れることに加えて、売上を左右することも多いため、しっかりとこだわるのがおすすめです。特に、人の目に触れやすい名刺やホームページなどのデザインは、プロに作成してもらうのがおすすめです。

3.プロのデザイナーを採用する

プロのデザイナーを採用する大きなメリットは、高い技術で質の高い成果物を納品してくれる点です。

見た目がよくなるだけでなく、伝え方の精度も上がるため、相手により伝わりやすくなります。

また、フレームワーク制作や動線設計など、コンバージョン（成果）が期待できるものがどのようなものかも把握しているため、売上につながりやすくなります。デザイナーを社員として採用したり外部に業務委託したりするなどして、いつでも相談できるプロを採用しましょう。

ロゴデザインは企業イメージに直結する！

ロゴデザインは企業イメージに直結するため、プロのデザイナーに依頼するのがおすすめです。

コンバージョンまでの導線設計も行ってもらえるため、利益向上が期待できます。費用は決して安くはありませんが、費用以上の効果が出る可能性があるため、自社で制作するよりも実質コストパフォーマンスがよいでしょう。

CHICS（シックス）は、ロゴ制作のエキスパート集団です。

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最初から最後までお客様と濃密に意志の疎通をすることで方向性のブレをなくし、確かなご提案ができるように心がけております。​まずはちょっとした質問やご相談からでも大丈夫ですので、気軽にお問合せください。

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